Terma dan Syarat maxwim — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke maxwim, platform hiburan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh maxwim.

Dengan mengakses atau menggunakan platform maxwim dalam apa jua cara, termasuk mendaftar akaun baharu, membuat deposit, menyertai permainan atau sekadar melayari kandungan platform, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua polisi, garis panduan dan peraturan yang dirujuk di dalamnya.

Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh pertama kali anda mengakses platform dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan mana-mana perkhidmatan maxwim. Sekiranya terdapat percanggahan antara Terma ini dengan mana-mana bahan pemasaran atau komunikasi lain, Terma ini akan diutamakan.

Untuk menggunakan platform maxwim, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi umur sah perjudian di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang yang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh maxwim sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran lain yang diminta. maxwim berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Setelah akaun maxwim anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi dan komunikasi yang dilakukan melalui akaun anda, sama ada oleh anda sendiri atau oleh mana-mana pihak lain yang mendapat akses kepada maklumat log masuk anda.

Untuk memastikan keselamatan akaun anda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti berkongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan maxwim dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

maxwim menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan kata laluan anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya.

maxwim menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia untuk kemudahan anda. Semua transaksi deposit dan pengeluaran adalah tertakluk kepada polisi dan had yang ditetapkan oleh platform dari semasa ke semasa.

Kaedah Pembayaran Yang Disokong:

• Pindahan bank tempatan (FPX / Internet Banking)
• DuitNow (QR & nombor telefon)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet

maxwim tidak mengenakan bayaran transaksi ke atas deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang berasingan. maxwim tidak bertanggungjawab atas sebarang caj pihak ketiga yang berkaitan.

Semua dana yang disimpan dalam akaun maxwim anda hanyalah untuk tujuan permainan dalam platform. Dana ini tidak akan dijadikan pinjaman atau dipindahkan kepada pihak ketiga atas permintaan pemain.

maxwim menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari masa ke masa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Dengan menerima mana-mana bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat berkenaan.

Prinsip Am Bonus maxwim:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• maxwim berhak membatalkan mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan bagi setiap pemain baharu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform maxwim menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Nilai Return-to-Player (RTP) bagi setiap permainan dipaparkan secara terbuka untuk rujukan pemain. Nilai RTP adalah jangkaan pulangan jangka panjang secara statistik dan bukan jaminan kemenangan bagi setiap sesi bermain.

Perkara yang mesti dipatuhi semasa bermain:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem — tiada pembatalan pertaruhan selepas permainan bermula.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, maxwim akan menyemak rekod server untuk menentukan keputusan yang sah.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang cara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku kerosakan sistem atau ralat perisian yang menyebabkan pembayaran salah, maxwim berhak membetulkan kesilapan tersebut.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua pemain, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform maxwim:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi tujuan apa pun.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit (pengubahan wang haram).
• Berkongsi maklumat akaun atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan sebarang perisian, bot atau alat automatik untuk bermain atau mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan prestasi platform.
• Mengganggu atau mengancam pemain lain atau kakitangan sokongan maxwim.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang maxwim kepada umum.
• Memalsukan identiti atau dokumen pengesahan semasa proses KYC.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan-peraturan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, perampasan semua baki dana dan kemungkinan tindakan undang-undang yang bersesuaian.

Semua kandungan yang terdapat dalam platform maxwim — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan kompilasi data — adalah hak milik eksklusif maxwim atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkaitan.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Mengeluarkan semula, mengedarkan atau mempersembahkan kandungan platform secara awam tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Mengubah suai atau mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform.
• Menggunakan nama dagangan, cap dagangan atau logo maxwim tanpa kebenaran rasmi.
• Mengekstrak data platform menggunakan kaedah scraping atau sebarang kaedah automatik.

Penggunaan platform yang dibenarkan adalah terhad kepada tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan komersial memerlukan perjanjian bertulis secara berasingan dengan maxwim.

maxwim menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau gangguan teknikal.

maxwim tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan atau penangguhan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kegagalan sambungan internet atau gangguan pada pihak pemain semasa sesi bermain.
• Aktiviti pihak ketiga yang tidak dibenarkan dalam akaun pemain akibat kecuaian keselamatan pengguna sendiri.

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan maxwim. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, maxwim:

• Hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data.
• Menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda.

maxwim komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya sentiasa menjadi sumber hiburan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu pemain mengurus tabiat bermain mereka.

Alat kawalan yang disediakan oleh maxwim:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had jumlah deposit anda bagi sesuatu tempoh masa.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam satu sesi atau tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain — Tetapkan had masa untuk sesi bermain anda.
• Rehat Diri (Self-Exclusion) — Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu atau secara kekal.

Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat bermain anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat ini atau menghubungi pasukan sokongan kami. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sama ada anda yang memilih untuk menutup akaun anda atau maxwim yang mengambil tindakan ke atas akaun anda, proses penamatan adalah seperti berikut:

Penutupan Akaun Atas Permintaan Pemain:

• Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.
• Sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas semua pertaruhan aktif diselesaikan dan semua syarat bonus dipenuhi.
• Proses pengeluaran baki akhir akan diproses dalam masa yang ditetapkan.

Penamatan Akaun oleh maxwim:

• maxwim berhak menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku pelanggaran Terma ini.
• Dalam kes penipuan atau penyalahgunaan yang disahkan, semua baki dana boleh dirampas.
• maxwim juga berhak menolak permohonan pendaftaran baharu tanpa perlu memberikan sebab.

maxwim berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila Terma yang dikemaskini dimuatnaik ke platform.

Kami akan memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui:

• Notis dalam platform pada masa log masuk.
• Kemaskini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang berdaftar (bagi perubahan besar).

Dengan terus menggunakan platform selepas sebarang pindaan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan maxwim berkaitan penggunaan platform atau Terma ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut secara rundingan baik dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Untuk sebarang aduan atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan maxwim melalui live chat dalam platform. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Keputusan yang dicapai melalui proses ini adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.