maxwim percaya bahawa hiburan dalam talian harus menyeronokkan, bukan membebankan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Lebih daripada sekadar kata-kata — ini adalah dasar yang kami patuhi setiap hari.
Sejak dari hari pertama platform ini beroperasi, maxwim telah mengintegrasikan prinsip permainan bertanggungjawab ke dalam setiap lapisan pengalaman pengguna. Bukan sebagai ciri tambahan, tetapi sebagai teras operasi kami. Kami menyedari bahawa sebahagian kecil pengguna mungkin menghadapi cabaran mengawal tabiat bermain mereka, dan kami menganggap tanggungjawab ini dengan serius.
Setiap ahli maxwim berhak mendapat pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh diakses terus dari akaun anda — tanpa perlu menghubungi mana-mana pihak atau melalui proses yang rumit. Kawalan ada di tangan anda, sepenuhnya.
Platform maxwim hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami menguatkuasakan had umur ini melalui proses pengesahan KYC yang ketat semasa pendaftaran akaun.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan maxwim melalui live chat dalam platform. Kami boleh membimbing anda kepada sumber bantuan yang sesuai di Malaysia.
Jangan biarkan masa berlalu tanpa sedar. Tetapkan had masa sesi bermain anda melalui tetapan akaun maxwim dan platform akan memberi amaran apabila had tersebut hampir dicapai.
maxwim menyediakan 6 alat kawalan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa untuk menguruskan pengalaman bermain anda.
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan anda terus dari tetapan akaun. Apabila had ditetapkan, tiada deposit melebihi jumlah tersebut akan diproses — serta-merta tanpa tempoh menunggu.
Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Setelah had masa dicapai, platform maxwim akan memberikan amaran dan log keluar akaun anda secara automatik untuk memastikan anda berehat.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri jeda sukarela untuk menyekat akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan. Anda boleh menetapkan semula jeda ini setelah tempoh tamat.
Sekiranya anda memerlukan pemisahan yang lebih lama dan menyeluruh, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun maxwim untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu. Apabila had tersebut dicapai, platform akan menghentikan sesi anda secara automatik dan memaparkan notis peringatan.
Semak sejarah penuh aktiviti bermain, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang tabiat bermain anda.
Langkah mudah untuk mengaktifkan perlindungan diri dalam akaun maxwim anda.
Akses akaun anda menggunakan butang Log Masuk di sudut kanan atas laman web atau aplikasi maxwim di peranti anda.
Klik pada ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur. Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam senarai pilihan.
Pilih mana-mana alat kawalan yang anda ingin aktifkan — had deposit, had masa, jeda sukarela atau pengecualian diri. Setiap pilihan dijelaskan dengan jelas.
Masukkan nilai had atau tempoh yang anda mahukan. Platform akan meminta pengesahan sebelum had tersebut dikuatkuasakan.
Semua had yang ditetapkan mula berkuat kuasa dengan serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod perubahan yang dibuat.
Sokongan lanjut untuk pengurusan tabiat bermain yang lebih menyeluruh.
Gunakan borang penilaian kendiri dalam platform untuk menilai tahap risiko tabiat bermain anda. Penilaian ini dibangunkan berdasarkan garis panduan kesihatan mental antarabangsa dan bersifat sulit sepenuhnya.
Aktifkan notifikasi dalam platform yang akan mengingatkan anda secara berkala tentang tempoh masa yang telah anda habiskan bermain dalam satu sesi. Peringatan dipaparkan setiap 30 minit secara lalai.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga atau anak-anak, aktifkan penapis kandungan yang akan menyekat akses ke platform maxwim menggunakan kata laluan PIN berasingan.
Pasukan sokongan pelanggan maxwim sedia membantu anda pada bila-bila masa — sama ada untuk pertanyaan teknikal, menetapkan had, atau mendapatkan panduan lanjut tentang permainan bertanggungjawab.
Sedar awal adalah langkah pertama menuju perubahan positif.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula dengan perubahan kecil dalam tingkah laku yang mudah diabaikan. Senarai berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri mahupun orang yang anda sayangi.
Bermain lebih lama atau lebih banyak daripada yang dirancangkan pada asalnya.
Meminjam wang daripada keluarga atau rakan untuk tujuan bermain atau membayar hutang perjudian.
Berbohong kepada orang tersayang tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Berasa gelisah, tidak sabar atau mudah marah apabila cuba mengurangkan aktiviti bermain.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kesihatan demi meneruskan aktiviti bermain.
Cuba "mengejar kerugian" — bermain lebih banyak untuk memulihkan wang yang telah hilang.
Bermain sebagai cara melarikan diri daripada masalah, kebimbangan atau tekanan harian.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda.
Jika jawapan anda adalah "Ya" kepada 3 atau lebih soalan berikut, kami mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan maxwim atau mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda pernah bermain lebih daripada yang anda rancangkan dari segi masa atau wang?
Adakah aktiviti bermain anda pernah menyebabkan masalah kewangan yang serius?
Adakah anda menyembunyikan atau berbohong tentang aktiviti bermain kepada keluarga atau rakan?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada perasaan negatif seperti tekanan atau kesedihan?
Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi tidak berjaya?
Adakah hubungan peribadi atau prestasi kerja anda terjejas akibat aktiviti bermain?
Mendapat bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Hubungi pasukan sokongan maxwim melalui live chat dalam platform — kami akan membantu anda mendapatkan sokongan yang sesuai.
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang permainan bertanggungjawab di maxwim.